Términos y Condiciones
1. Identificación del Responsable
Muscle Home Suplementos (en adelante, “La Empresa”), con domicilio en Calle Agujas 685, Col. El Vergel, C.P. 09880, Iztacalco, Ciudad de México, México, es responsable de la operación del sitio web https://musclehome.com.mx y de la venta de productos a través del mismo. Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos en contacto@musclehome.com.mx o al teléfono móvil +52 55 4352 3210.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web https://musclehome.com.mx, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de este sitio y la compra de productos ofrecidos en él.
3. Uso del Sitio Web
El sitio web está dirigido a usuarios residentes en México, que deseen adquirir suplementos deportivos al menudeo o como cliente final. Queda prohibido el uso del sitio web para fines ilícitos, que atenten contra la integridad del sistema o afecten a otros usuarios.
4. Registro y Cuentas de Usuario
Para realizar una compra en nuestro sitio, es necesario crear una cuenta de usuario. Al hacerlo, aceptas proporcionar información veraz y completa, como tu nombre, dirección de envío y medios de contacto. Esta cuenta te permitirá recibir tu orden de compra, estatus de tu pedido y correos de seguimiento. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y la contraseña.
5. Productos y Servicios
Muscle Home Suplementos ofrece productos de suplementos deportivos de diversas marcas. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso, y los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los productos pueden agotarse sin que se refleje de inmediato en la tienda, por lo que en caso de no disponer del producto solicitado, contactaremos al cliente para ofrecer un producto alternativo o un reembolso parcial o total.
6. Procedimiento de Compra
El proceso de compra en https://musclehome.com.mx es sencillo:
- Selecciona el producto disponible que desees adquirir.
- Elige la cantidad y agrégalo al carrito.
- Completa la compra proporcionando tu nombre completo, dirección de envío y medios de contacto en la página de finalizar compra.
- Realiza el pago mediante transferencia bancaria, pago contra entrega (solo en Ciudad de México), tarjetas de crédito o débito, o depósitos en tiendas de conveniencia.
Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de validación y seguimiento de tu pedido.
7. Política de Envío
Los envíos se calculan dependiendo de la dirección del cliente y el costo varía según la ubicación, el método de entrega y el peso final del pedido. El tiempo de entrega también se estima en función de la dirección proporcionada por el cliente, así como el peso final del pedido. Los productos se envían únicamente dentro de México.
8. Política de Devoluciones
Las devoluciones de productos solo aplican cuando el producto no ha sido abierto. Para procesar una devolución, el cliente deberá enviar una solicitud al correo contacto@musclehome.com.mx con el asunto “Solicitud de Devolución o Reembolso”, incluyendo su nombre y número de pedido. Se deberá proporcionar evidencia del producto tal como fue recibido, empacado y sin abrir. Muscle Home se reserva el derecho de rechazar solicitudes si no se presenta una razón válida y ética para la devolución, como abrir el producto y que el sabor no sea de su agrado o similares.
9. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria.
- Pago contra entrega (solo disponible en Ciudad de México).
- Tarjetas de crédito y débito.
- Depósitos en tiendas de conveniencia.
10. Propiedad Intelectual
Todos los nombres de marcas y productos publicados en este sitio web son propiedad de sus respectivas marcas registradas. Muscle Home Suplementos no tiene ningún derecho sobre la propiedad intelectual de las marcas o productos anunciados en el sitio. Las imágenes y descripciones de los productos son de dominio público, por lo que pueden encontrarse en otras fuentes de internet.
11. Modificación de los Términos y Condiciones
Muscle Home Suplementos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de realizar cambios, se notificará a los clientes mediante el correo electrónico registrado con al menos 3 días naturales de anticipación.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web o la compra de productos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.